よくある質問
FAQ
よくある質問
ドギーズアイランドにお寄せいただくよくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。
施設全体に関する質問
- Q
- ペットケア複合施設とは何ですか？
- A
- 動物病院・トリミング・ペットホテル・介護ケア・フィットネス・トレーニングといったペットケアサービスを総合的に提案・提供する施設です。
- Q
- 診療やトリミングは完全予約制ですか？
- A
- 予約優先制とさせていただいております。
急なご利用を希望される場合がありましたらまずはご連絡ください。
- Q
- 予約はどのような方法がありますか？
- A
- 動物病院・トリミング・ペットホテルは公式ホームページからのWEB予約が便利です。
そのほかお電話でも受け付けております。
- Q
- 施設内はねこちゃんも利用可能ですか？
- A
- 動物病院は、ねこちゃんの診察が可能です。
その他のサービスは原則としてわんちゃん対象です。
- Q
- 支払方法はどのようなものがありますか？
- A
- 各種クレジットカード、現金、電子マネー、交通系IC、QR決済をご利用いただけます。
詳しくは施設概要ページをご確認ください。
- Q
- 往診、送迎はありますか？
- A
- お住まいのエリアによって送迎プランをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
- Q
- ワクチン接種していなくても利用は可能ですか？
- A
- 一年以内の接種(わんちゃん5種混合、ねこちゃん3種混合)が必要です。持病のある、わんちゃん・ねこちゃんは、各病院へお問い合わせください。
- Q
- 近くに駐車場はありますか？
- A
- 当店専用の駐車場はございませんが、施設近くのユニマットパーキング 松濤1丁目第2に停めて頂ければ提携駐車場としてご利用頂けます。
当日の施設利用￥4,000円以上のご利用で、30分無料駐車券をお渡し致します。
動物病院に関する質問
- Q
- 緊急の場合、時間外でも診察できますか？
- A
- 19時～翌9時は近隣の夜間救急病院のご利用をおすすめいたします。
- Q
- 診察できる動物の種類を教えてください
- A
- わんちゃん・ねこちゃんが対象となります。
下記エキゾチックアニマルの診療も承っておりますが、診察前に一度お問い合わせください。- げっ歯類（モルモット、チンチラ、デグー、ハムスターなど）
- 小型哺乳類（ウサギ、フェレット、ハリネズミ）
- 爬虫類
- 両生類
- Q
- 動物の健康診断にはどのようなものがありますか？
- A
- 健康診断は総合コースと専門コースがあります。総合コースは年齢や既往歴に応じて4コース、専門コースは臓器別に3コースをご用意しております。
- Q
- オンラインや電話での診療は可能ですか？
- A
- 現段階では日本国内において正式にオンライン診療が認められているわけではございませんので、対応いたしかねます。
- Q
- 薬だけほしいのですが処方していただけますか？
- A
- 「無診察による医薬品の処方」は獣医師法で禁じられておりますので、必ず診察をお願いいたします。
- Q
- ペット保険は適用できますか？
- A
- アニコム保険・アイペット保険が「窓口精算」でご利用いただけます。
上記の保険会社に加入されている方は、保険期間内の保険証をご持参いただき、必ずご来院時に受付へお渡しください。
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